Pinigų grąžinimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-11-07
Teisė atsisakyti sutarties
Pirkdama (-as) „Odé to Beauty“ elektroninėje parduotuvėje, turi teisę atsisakyti sutarties ir grąžinti prekę per 14 dienų nuo jos gavimo dienos, nenurodant priežasties.
Apie sprendimą atsisakyti sutarties praneški el. paštu info@odetobeauty.lt. Laiške nurodyk užsakymo numerį, grąžinamą prekę ir savo banko sąskaitos numerį.
Kokios prekės priimamos atgal
Prekė turi būti:
- nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos;
- originalioje, nepažeistoje pakuotėje;
- su visomis etiketėmis ir apsauginėmis plėvelėmis.
Prekės, kurios negrąžinamos
Pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus, dėl higienos ir sveikatos apsaugos priežasčių negrąžinamos kosmetikos ir higienos prekės, kurių pakuotė buvo atidaryta ar pažeista po pristatymo.
Taip pat negrąžinami skaitmeniniai produktai (mokymai, gidai, vaizdo įrašai), kai prieiga prie turinio jau suteikta, ir dovanų kuponai.
Ši išimtis netaikoma, jei prekė yra brokuota arba gavai ne tą prekę, kurią užsakei.
Brokuota arba netinkama prekė
Jei gavai pažeistą, brokuotą ar ne tą prekę, parašyk info@odetobeauty.lt per 14 dienų nuo gavimo ir pridėk nuotraukas. Tokiu atveju prekę pakeisime arba grąžinsime pinigus, o pristatymo išlaidas padengsime mes.
Siuntimo išlaidos
Grąžinant prekę dėl persigalvojimo, siuntimo išlaidas apmoka pirkėja (-as). Grąžinant brokuotą ar neteisingai išsiųstą prekę — išlaidas apmokame mes.
Pinigų grąžinimas
Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo grąžinamos prekės gavimo, tuo pačiu būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas. Grąžiname prekės kainą ir standartines pristatymo išlaidas (jei buvo apmokėtos).
Jei užsakymui buvo pritaikyta nemokamo pristatymo riba arba dovana ir po grąžinimo užsakymo suma nukrenta žemiau tos ribos, atitinkama suma gali būti išskaičiuota.
Kur siųsti
Grąžinimo adresą atsiųsime el. paštu po to, kai praneši apie grąžinimą. Prašome nesiųsti prekių be išankstinio susitarimo — tokios siuntos nepriimamos.
Kontaktai
Simona Mužaitė, individuali veikla
Oršos g. 5, Vilnius, Lietuva
El. paštas: info@odetobeauty.lt
Tel.: +370 615 74982